L’adresse de notre site web est www.Inocos.com, qui appartient à Inocos - Articles d’Hygiène et Papeterie, Lda, dont le siège est situé Rua dos Ourais, nr. 100, 4475-195 Nogueira Maia et dont le contact disponible est info@Inocos.com.

Le traitement des données personnelles depuis l’enregistrement sur le site web, l’organisation, la conservation jusqu’à leur suppression est de la seule responsabilité d’Inocos.

Inocos collecte des informations dans deux contextes distincts :

• Les données anonymes sont conservées pendant que le titulaire des données personnelles visite les plateformes numériques, dans le but d’améliorer leur fonctionnement, y compris l’optimisation et la priorisation des contenus.
• Les informations que nous collectons peuvent inclure les adresses IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, l’activité du navigateur et d’autres informations liées aux aspects de l’infrastructure utilisée, par exemple l’opérateur mobile, le moment de la réception sur le téléphone portable et le type de terminal.
• Les données personnelles sont fournies volontairement par le titulaire lorsqu’il décide de s’enregistrer sur le site web, de s’abonner à la newsletter, de passer une commande ou de remplir un formulaire de contact. Celles-ci sont traitées automatiquement, les informations du titulaire des données personnelles étant collectées et gérées en toute sécurité.

Nous pouvons demander des données permettant de vous identifier afin de traiter correctement l’enregistrement, la soumission de toute commande que vous effectuez ou lors de l’abonnement/soumission d’un formulaire en ligne, notamment nom, email, téléphone portable, adresse, NIF. Nous pouvons également collecter des informations telles que votre opinion, occupation et contact lorsque vous participez à des événements, enquêtes ou actions de diffusion/marketing.

Le titulaire des données personnelles est la personne physique à laquelle les données se rapportent et qui utilise et/ou a utilisé les plateformes numériques et/ou les services d’Inocos.

Le titulaire des données personnelles peut exercer les droits suivants :

• Droit à l’information : Inocos explique clairement sa politique au moment de toute commande et/ou inscription ou dans tout type de formulaire ;
• Droit d’accès et de rectification : vous pouvez accéder et modifier directement et de manière autonome vos données via votre espace réservé ou en demandant cette modification par email à info@Inocos.com.
• Droit à l’oubli : vous devez demander la suppression totale de vos données en envoyant un message email à info@Inocos.com, avec votre identification et une demande de suppression.

Inocos peut utiliser les informations qu’elle collecte pour plusieurs raisons :

• Dans le traitement des commandes en réponse aux demandes du titulaire des données personnelles, afin de fournir des informations ou un accès aux services lorsqu’ils sont demandés ;
• Respect des obligations fiscales ;
• Facturation ;
• Résolution de problèmes tels que l’annulation, le retour de produits ou le remboursement des produits ;
• Pour gérer le site web, les systèmes d’administration et de sécurité ;
• Pour améliorer la navigation et le contenu du site web ;
• Pour identifier les problèmes sur les serveurs, réseaux ou équipements informatiques ;
• Pour réaliser des recherches en vue de développer/améliorer nos produits et services ;
• Pour personnaliser les contenus sur notre site web lors d’un contact ou autres exigences légales.

De plus, afin que le client soit informé des états des commandes ou de toute nouveauté chez Inocos, nous pouvons envoyer des e-mails et/ou SMS avec des communications commerciales concernant des offres, produits ou campagnes, ainsi que des contenus thématiques et des informations sur le traitement des commandes enregistrées.

À des fins marketing, nous pouvons considérer et utiliser certaines données telles que les produits consultés, les produits en liste de souhaits ou laissés dans le panier abandonné.

Les communications marketing sont effectuées après et avec le consentement préalable du client. En tout cas, Inocos s’efforce de garantir que les informations et données collectées et utilisées sont appropriées aux finalités décrites et ne constituent pas une atteinte à la vie privée du client.

Inocos ne cède ni ne vend aucun type de données personnelles à une autre entité, sauf celles nécessaires au fonctionnement du service. Les données personnelles ne seront pas non plus utilisées à d’autres fins sans le consentement dû du titulaire.

Toute entité tierce avec laquelle les données du client peuvent être partagées est obligée de les utiliser exclusivement pour assurer le bon fonctionnement de son service au nom d’Inocos.

Notre site web peut inclure des liens vers d’autres sites web, pour lesquels nous déclinons toute responsabilité. Nous attirons votre attention sur le fait que leur utilisation se fait à vos risques et périls, aucune mesure de confidentialité n’étant garantie.

Inocos peut également divulguer des informations personnellement identifiables dans des circonstances spéciales, telles que le respect d’ordres judiciaires qui l’exigent ou lorsque certaines actions violent les Termes et Conditions du commerce.

Les articles sur ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité un autre site.

Ces sites peuvent collecter vos données, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site.

Pour pouvoir fournir correctement nos produits et services, il nous arrive de devoir partager les données personnelles avec des tiers.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles :

• Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’email de réinitialisation ;
• Ponctuellement, avec votre consentement, pour toute autre finalité divulguée par nous au moment de la collecte de ces informations ;
• Avec toute autorité gouvernementale compétente, par exemple pour le respect de toute ordonnance judiciaire, loi, procédure légale ou administrative ;
• Avec nos partenaires commerciaux, dans le cadre de nos contrats et accords ;
• Avec des institutions de moyens de paiement ou financières, pour traiter l’achat d’un produit ou l’acquisition d’un service.

De plus, nous nous réservons le droit de partager toute donnée personnelle que nous estimons nécessaire pour respecter une obligation légale, faire respecter ou appliquer nos Conditions d’Utilisation ou encore protéger les droits, la propriété ou la sécurité, nos employés et clients.

Inocos s’efforce et agit de bonne foi pour protéger et garantir la confidentialité de vos données personnelles. Lorsque nous les partageons avec l’une des entités mentionnées ci-dessus, nous limitons le partage uniquement aux données personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions et assurons contractuellement que ces données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services en notre nom ou à l’analyse des exigences légales.

De même, nous exigeons qu’ils s’engagent au même niveau de protection et de confidentialité de vos données personnelles que celui qu’Inocos aurait s’il les traitait directement ; cela inclut l’obligation de ne pas utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles contractuelles ou sans base légale appropriée, ainsi que des obligations de confidentialité et des normes de sécurité de l’information, entre autres.

Inocos peut transférer des données vers un pays hors de l’UE dans le but d’améliorer le fonctionnement de ses plateformes numériques et/ou la prestation de ses services. Dans ces cas, Inocos s’assurera que les transferts de données sont effectués dans le strict respect des normes légales applicables. Le cas échéant, vos données personnelles seront également transférées au partenaire responsable du traitement de chacune de vos commandes, pour lesquels nous déclinons toute responsabilité.

Inocos est tenue de conserver les informations à des fins fiscales et d’audit conformément à la loi en vigueur. La loi détermine la conservation des données pour une période minimale, notamment :

• un an : données de trafic, données de localisation, ceci à des fins d’enquête, détection et répression de crimes graves.
• dix ans : les données nécessaires à l’information de l’Autorité Fiscale.

Inocos conserve vos données personnelles, toujours conformément à la loi, aux orientations et décisions de la CNPD ou, selon ce qui est applicable, jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition, droit à l’oubli, ou que vous révoquiez votre consentement. Toutefois, toutes les obligations légales et contractuelles définissant ces périodes seront toujours observées.

Pour consulter, rectifier, supprimer, limiter, s’opposer ou porter vos données, il vous suffit de contacter Inocos via l’email info@Inocos.com.

Le titulaire des données personnelles a le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données – CNPD, située Rua de S. Bento, 148, 3.o, 1200-821, Lisbonne, et dont les contacts sont 213 928 400 | geral@cnpd.pt | www.cnpd.pt.

Le site web www.Inocos.com est conçu de manière à ce que chaque fois que des informations personnelles sont collectées ou utilisées, les données soient cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie protège les données, notamment contre l’interception frauduleuse et minimise ainsi le risque associé.

Inocos enregistre des cookies (fichiers texte) sur l’ordinateur du visiteur, qui sont utilisés à des fins statistiques, pour la prestation et l’amélioration du service et de l’expérience utilisateur. Les cookies utilisés ne collectent pas d’informations permettant d’identifier le visiteur, mais plutôt sur la manière dont il interagit avec le site web de la boutique.

L’enregistrement de nos cookies sur l’ordinateur peut toujours être contrôlé via le programme de navigation (navigateur) du visiteur lui-même.

Sur le site et pour ses services, Inocos utilise les types de cookies suivants :

• Essentiels – Sans eux, certaines fonctionnalités de notre service/site web ne peuvent pas fonctionner.
• Performance et Fonctionnalités – Ces cookies sont utilisés pour améliorer la performance et les fonctionnalités de nos sites web, mais ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans eux, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles.
• Personnalisation et Navigation – Ces cookies analysent la navigation des visiteurs de manière agrégée pour nous permettre de l’améliorer et de toujours leur présenter l’information la plus pertinente et aident à comprendre la réactivité des communications. Typiquement, les données collectées sont anonymisées.
• Publicitaires – Ils aident à afficher des annonces personnalisées pour chaque visiteur. Par exemple, si vous êtes venu sur notre site et avez montré de l’intérêt pour un certain produit, vous pourriez plus tard voir une annonce sur cette fonctionnalité sur d’autres sites ou sur votre Facebook.

Inocos utilise des technologies similaires de suivi comme les pixels (« clear gifs ») afin d’obtenir un identifiant unique. Ces petits éléments graphiques permettent de reconnaître qu’une personne a visité/consulté des sites web ou des communications envoyées par nous.

Complémentairement, de temps en temps, nous pouvons également utiliser des technologies comme les web beacons ou d’autres qui nous aident à identifier des modèles d’utilisation/navigation, facilitant les améliorations de performance ou la création de nouvelles fonctionnalités.

Bien que vous ne puissiez pas désactiver spécifiquement chacune de ces technologies de suivi, en général, elles peuvent être désactivées en refusant l’utilisation des cookies, empêchant ainsi leur fonctionnement.

En visitant notre site, une bannière de cookies vous sera présentée pour solliciter votre consentement à l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez toujours continuer à naviguer sur le site, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

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Occasionnellement, Inocos peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Nous vous demandons de consulter périodiquement ce document pour rester informé.