Inocos travaille avec des dizaines de marques mondialement connues, dont beaucoup en exclusivité pour le Portugal. Pour accéder à la liste des marques avec lesquelles nous travaillons, il suffit de sélectionner la case des marques disponible dans la barre supérieure de la page.

Cependant, si vous souhaitez acheter une marque qui n’est pas disponible, ou même un produit indisponible des marques que nous commercialisons, n’hésitez pas à nous contacter.

Contactez-nous.

Nos produits sont 100 % authentiques et achetés directement auprès des marques ou de leurs représentants et distributeurs officiels.

Deux situations peuvent se présenter : soit le produit existe dans notre offre et vous ne parvenez pas à le trouver, soit nous ne commercialisons pas ce produit ou cette marque.

Si vous avez déjà acheté ce produit chez Inocos, vous pouvez rechercher avec notre code article, figurant sur la facture, ou avec la description correspondante.

Dans tous les cas, vous pouvez toujours nous contacter. Contactez-nous.

Ce message signifie que, pour le moment, le produit n’est pas disponible à la livraison.

Si vous souhaitez le produit immédiatement, vous devez contacter notre service commercial via les contacts (email ou téléphone) disponibles sur la fiche produit.

Sinon, vous pouvez cliquer sur le bouton « Prévenez-moi » et vous serez alerté dès que le produit sera de nouveau disponible.

Chez Inocos, les transactions sont effectuées via votre compte courant, sans utilisation de carte de crédit ou d’autres moyens de paiement électroniques. En fait, votre processus de commande fonctionne de la même manière que si vous le faisiez par email ou téléphone. Ainsi, Inocos garantit toute la sécurité au client, rendant l’acte d’achat transparent et une expérience agréable.

Pour commencer votre achat, vous pouvez rechercher votre produit par nom, référence ou marque, ou naviguer librement dans les menus des différentes catégories.

Ensuite, il suffit d’ajouter les produits souhaités à votre panier et de suivre les étapes de finalisation de la commande :
- données de facturation et de livraison ;
- méthode d’envoi : Livraison à domicile, Retrait en magasin ou Retrait avec transport propre

Vous devez toujours indiquer votre référence (ex. : numéro de commande interne).

Oui. L’inscription est essentielle pour accéder à votre fiche client, compte courant, historique des commandes et profil de remises.

Oui, c’est possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler en contactant notre service après-vente : Email posvenda@Inocos.pt ; Tél. : 244 860 989

Ce délai dépend de la méthode d’envoi choisie et de la disponibilité du stock dans nos différents entrepôts, pouvant varier entre une période allant jusqu’à 24 heures et une période allant jusqu’à 48 heures ouvrables.

Pour votre commodité et sécurité, Inocos vous permet de payer via votre compte courant, selon les conditions contractuelles.

Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts : Leiria, Maia, Aveiro, Lisbonne et Montijo, selon la méthode d’envoi choisie lors du processus de commande et la disponibilité du stock.

Oui, bien sûr. Pour votre commodité, vos commandes peuvent être livrées à l’adresse que vous souhaitez.

Avant tout, permettez-nous de dire que nous regrettons que vous souhaitiez faire une réclamation concernant le service fourni.

Inocos travaille pour satisfaire au maximum ses clients. Néanmoins, nous savons qu’il y a toujours des contretemps.

Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour que les clients aient les meilleures offres, le stock désiré pour leurs commandes, que les expéditions soient rapides et que les livraisons soient effectuées avec succès.

Si vous souhaitez signaler votre insatisfaction afin que nous puissions nous améliorer, veuillez contacter notre service après-vente : Email posvenda@Inocos.pt ; Tél. : 244 860 989.